Expert digital UX/UI, ce nouveau métier qui ne parle pas à tout le monde au premier abord. Né de la forte croissance de la conception numérique (sites internet, e-commerce, applications mobiles, logiciels…), les utilisateurs ont rapidement fait émerger aux désigner la nécessité de proposer des interfaces utilisateur ergonomiques, esthétiques, rapides, et intuitives pour répondre à leurs attentes. Dans cet article, nous voyons d’un peu plus près le métier d’expert digital ux/ui pour mieux le comprendre, et éventuellement vous convaincre de vous former à ce métier passionnant.
Un métier né de l’évolution de la technologie numérique
Avec l’essor d’internet et des appareils numériques, les attentes des utilisateurs sont devenues de plus en plus exigeantes. Cela a créé un besoin croissant pour les organisations de proposer aux internautes des sites plus intuitifs, esthétiques et performants. Améliorant ainsi leur expérience pour les conduire vers les objectifs du produit numérique (achat, récolte de données, temps d’utilisation, etc.)
Progressivement, les entreprises ont réalisé que la qualité de l’expérience utilisateur prenait une place d’importance lors de la conception d’une interface numérique et que cette dernière pouvait avoir un impact significatif sur la satisfaction client, sa fidélisation mais aussi sur les résultats financiers. L’expérience utilisateur (UX) s’est ainsi fait une place d’importance dans la conception de produits numériques.
Avec la montée en puissance des outils et services numériques, leurs multiples fonctionnalités et interactions se sont complexifiées pour les webdesigners. Cela a rendu la conception d’interfaces utilisateur (UI) plus complexe et a nécessité des compétences spécialisées pour garantir une expérience utilisateur fluide et cohérente.
Au fil du temps, des méthodes de conception UX/UI ont été développées pour aider les designers à mieux comprendre les attentes des utilisateurs et à concevoir et tester des produits numériques plus compatibles avec leurs besoins. Ces pratiques ont contribué à formaliser le métier d’expert digital UX/UI.
La conception UX/UI implique souvent une collaboration étroite avec d’autres expertises telles que le développement, le marketing ou la communication. Dans l’ensemble, le métier d’expert digital UX/UI a émergé en réponse à la demande croissante de produits numériques offrant des expériences utilisateur exceptionnelles, et il continue sans cesse d’évoluer pour répondre aux besoins changeants du marché et des utilisateurs.
Le métier d’expert digital UX/UI consiste à concevoir et à améliorer l’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI) des produits et des services numériques. Bien comprendre le métier d’expert digital ux/ui est essentiel avant d’envisager de vous y former et de vous confronter aux défis et opportunités qu’il offre. C’est un métier émergent et polyvalent qui exige des compétences techniques polyvalentes.
Quelques exemples de tâches d’un expert digital UX/UI
Un expert UX/UI est chargé d’identifier les besoins, les motivations et les comportements des utilisateurs afin de créer des interfaces intuitives, efficaces et agréables à utiliser. Cela implique souvent de mener des recherches, de créer des prototypes, de tester des concepts et de collaborer avec des équipes de développement pour mettre en œuvre les designs.
Je vous ai listé quelques tâches qu’un expert digital UX/UI peut être amené à réaliser au quotidien :
- Identifier et analyser les comportements et les besoins des utilisateurs à travers des recherches qualitatives et quantitatives ;
- Créer des scénarios et des personas (personnes ficitves qui représentent les cibles) pour imaginer des parcours utilisateurs et mieux comprendre les attentes ;
- Concevoir des wireframes, des maquettes et des prototypes interactifs pour illustrer et tester les concepts ;
- Collaborer avec les équipes pour mettre en oeuvre les designs et les fonctionnalités s’assurer de leur bonne intégration ;
- Effectuer des tests de l’efficacité des interfaces et identifier les améliorations futures ;
- Suivre les tendances et les bonnes pratiques en matière de conception UX/UI pour rester à jour avec les évolutions du domaine et proposer des services numériques toujours performants.
L’expert digital joue un rôle crucial dans la création d’outils et services numériques, permettant aux utilisateurs de vivre une expérience optimale, favorisant ainsi sa satisfaction. C’est ainsi que l’expert digital UX/UI a une pièce à jour dans le succès des organisations : un utilisateur satisfait par son expérience numérique est un utilisateur qui revient !